Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
8 800 250 39 55 rossnabs@yandex.ru
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно

Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Общие вопросы
Актуальны ли цены на сайте?
СкрытьПодробнее
Цены на сайте актуальны и действительны.
Какое цветовое решение может быть у вашей мебели?
СкрытьПодробнее
Ассортимент используемых цветов материалов можно посмотреть в карточке товара.
Работаете ли вы с частными лицами?
СкрытьПодробнее
Да, работаем.
Как с юридическими лицами так и с физическими лицами.
Возможно ли изготовить не стандартную мебель?
СкрытьПодробнее
В зависимости от партии, по договоренности с менеджером отдела продаж.
Как ростовая группа соответствуют возрасту ребенка
СкрытьПодробнее
Необходимо ориентироваться на его рост. Более полную информацию вы можете посмотреть:
  • ГОСТ 19301.1-94 - Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры столов.
  • ГОСТ 19301.2-94 - Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры стульев.
  • ГОСТ 19301.3-94 - Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры кроватей.
  • ГОСТ 26682-85 - Мебель для дошкольных учреждений. Функциональные размеры.
Возможна ли сборка мебели?
СкрытьПодробнее
Да, сборка возможна. Это дополнительная услуга стоит 10% от общей суммы счета
Мы из другого города, хотим купить мебель. Как мы можем получить мебель?
СкрытьПодробнее
Варианты доставки - самовывоз, либо транспортными компаниями. Доставка до терминала ТК 1000 руб.
Есть ли у вас сертификаты?
СкрытьПодробнее
Да, есть.
Какие у вас сроки изготовления мебели по индивидуальным заказам?
СкрытьПодробнее
К каждому клиенту индивидуальный подход, все зависит от количества и ассортимента заказа.
Что есть в наличии?
СкрытьПодробнее
Наличие продукции на складе Вы можете уточнить у менеджера отдела продаж.
Какие проводите Акции?
СкрытьПодробнее
О начале и условиях акций мы информируем на главной странице сайта и в разделах новости и акции.
Как лучше оформлять заказ?
СкрытьПодробнее
Через сайт.
В каком виде отгружается и доставляется мебель?
СкрытьПодробнее
Мебель отгружается в разобранном виде. Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной упаковке.
Могу ли я собрать мебель самостоятельно, есть ли инструкция по сборке?
СкрытьПодробнее
Если вы обладаете необходимыми навыками по сборке мебели, то, конечно же, возможно. К каждому модулю прилагается схема сборки, при этом нужно до полной сборки модуля сохранять упаковку и ярлык от упаковки.
Если тумбочка нам не понравится, мы сможем ее вернуть?
СкрытьПодробнее
Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации возврату, или обмену не подлежит
Что такое модульная система?
СкрытьПодробнее
Это серия мебели, наборы которой состоят из множества отдельных модулей (шкафы, антресоли, тумбы, полки и т.п.). Преимущество модульной системы в том, что данные модули идеально подходят друг к другу и из них можно составить индивидуальный интерьер под ваши потребности. Как правило выбор модулей, исчерпывающий
Материалы, применяемые при изготовлении? Безопасны ли они? Безопасна ли мебель для здоровья?
СкрытьПодробнее
Вся мебель, предлагаемая покупателю, имеет все необходимые сертификаты безопасности.
Эти документы могут быть незамедлительно продемонстрированы вам в офисе.
Какой срок изготовления мебели?
СкрытьПодробнее
Сроки разнятся: от 3 рабочих дней до 35. Уточняйте у продавцов-консультантов.
Где можно посмотреть понравившуюся мебель?
СкрытьПодробнее
У нас нет магазинов, где можно посмотреть мебель в живую, но на нашем сайте мы стараемся предоставить самые качественные фотографии и описания товаров. Мы всегда готовы ответить на дополнительные вопросы по мебели
Возможно ли изменить габариты понравившегося товара?
СкрытьПодробнее
Некоторые товары возможно выполнить на заказ. Уточняйте у менеджеров.
В большинстве случаев мы делаем стандартную мебель.
Что мне делать, если у меня есть претензии по сборке?
СкрытьПодробнее
Отразить эти претензии в акте приемки работ. В этом случае сборщик, сдавая акт, сообщит в Отдел Сервиса о возникших трудностях. А также Вы можете позвонить в службу Сервиса по телефонам, указанным на заказе и сообщить о своих претензиях.  
Могу ли я расчитывать на скидку при заказе?
СкрытьПодробнее
В нашем магазине есть много возможностей приобрести мебель со скидкой, следите за нашими акциями.
Подумали и решили изменить цвет мебели. Можно?
СкрытьПодробнее
Можно в течение суток с момента заказа. Изменения в заказах в более поздний срок рассматриваются индивидуально. В большинстве случаев это возможно, но есть исключения.
Можно ли добавить мебель в уже существующий счет-заказ?
СкрытьПодробнее
В данный заказ нет, но можно оформить новый заказ, он будет с новыми сроками. Если вы заказывали услуги (доставку, подъем, сборку), при вашем желании мы можем привезти два заказа одновременно.
Возможен ли самовывоз с вашего склада, адрес склада?
СкрытьПодробнее
Да, возможен, адрес склада: г. Краснодар , (схема проезда). Наши продавцы проконсультируют вас, как забрать мебель со склада.
Что мне нужно сделать, чтобы забрать мебель со склада, какие документы нужно взять?
СкрытьПодробнее
Самовывоз со склада (<a href="/about/contacts/">схема проезда</a>). При получении у вас должны быть документы: счет-заказ, договор купли-продажи, подтверждение 100% оплаты (кассовый чек или банковская кавитация), паспорт на имя получателя.

Сколько может храниться товар на складе?
СкрытьПодробнее
Не более 21 дня.
• Я хочу разобрать мою старую стенку, ваши мастера мне могут помочь?
СкрытьПодробнее
Нет, так как сборщикам категорически запрещено перемещать по квартире и тем более разбирать имущество клиента.
Как долго будут собирать? Сколько будет сборщиков мебели?
СкрытьПодробнее
Это зависит от количества заказанной мебели (от 1 часа до 8 часов). Сборщиков может быть 1 или 2, это также зависит от количества заказанной мебели
Можно ли врезать в задней стенке мебели отверстие под ТВ, под мой щиток?
СкрытьПодробнее
В прейскуранте на дополнительные работы работы услуга по вырезу отверстий такого характера не предусмотрена, однако, по согласованию с мастером и при наличии технической возможности и инструмента это возможно (определить возможность этих работ может только мастер на адресе у клиента).
Сборщики опытные?
СкрытьПодробнее
Да. Все сборщики являются нашими штатными сотрудниками и имеют серьезный опыт и профессиональную квалификацию
Доставка и сборка осущетсвляются в один день или нет?
СкрытьПодробнее
Да.Доставка и сборка осуществляются в один день
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Можно ли изменить выбранный день доставки
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Вопросы о наличии товара
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену